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万家乐热水器显示E2故障怎么解决-万家乐热水器E2故障维修案例

2020-3-22 23:08:55      点击:
品牌型号:万家乐天燃气热水器。
 
故障现象:开机十几秒后出现e2故障。
 

检修过程:晚上加班给客户修一台万家乐天然气热水器,现在已是凌晨零点夜深人静赶帖,莫过于一个[贪]字,冲着官方的活动而来,只为那份荣誉(前奏有些跑题了)。

 
这个客户之前打过电话给我,也就是半个月前左右吧。顾客说在洗澡洗到一半突然出现冷水,冻着要死(夸张了一点)。想一想洗了一半突然出冷水那种滋味肯定不好受。这天气晚上还是蛮冷的,匆匆结束了洗澡。我问他热水器有没有出故障代码?他说他在卫生间里洗澡也看不见热水器(注明一下:天然气热水器一般都是装在厨房里的,所以客户在洗澡的时候肯定看不见热水器)。我在电话里让客户再次开机试一下看看,可是这次试的时候无论怎么试都不出现故障了,就这样顾客又坚持使用了半个月,直到今天顾客再次打电话给我说今天热水器彻底不行了,只要一开机十几秒钟左右,就会出现E2故障。因顾客晚上要用,所以便答应连夜给他维修。(下面我拍了好多照片,由于是晚上光线不太好,可能照片的效果比较差)。
 

经验根据万家乐e2故障解释,应该是风机故障。我预判要么就是风机不转,可能是风机电容或风机本身故障,也有可能是风压开关故障。所以带好了相关部件上门。到了顾客家首先试机确实如顾客所描述,开机大概十几秒钟就会出现e2故障。耳朵明显的听见风机的声音,由此可以排除风机电容或风机本身故障,我将故障点锁定为风压开关。二话不说直接拆开外壳奔着风压开关而来,我都没有万能表,直接代换风压开关,不慌着装固定螺丝,直接通水通电试机,一切正常。反复多次试机,故障排除。最后再次固定好螺丝,装好外壳。在十分钟内完美修复这台机器。

万家乐售后提醒用户:

如果以上资料还不能解决故障问题,可以联系我们的技术人员上门修理。

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